Contents

2018-09-04

 

Herinnert u zich deze  nog?

 

Auto’s in alle soorten en maten                                         Tegen de garagehouder

zijn technisch ingewikkelde apparaten                                   die dusdanig uitgekiend

en vrijwel elke auto-eigenaar                                           de klanten oplicht moet maar eens

ziet zich minstens een keer per jaar                                    een aanklacht worden ingediend.

afhankelijk van monteurs die kunnen sleutelen op niveu

voor de reparatie en het onderhoud van de auto.                         Dat lijkt wel altijd

                                                                      een hard middel te zijn,

Van die afhankelijkheid wordt meestal welbespraakt                      maar blijkbaar is dat nodig

door veel garages misbruik gemaakt.                                     op dit weerbarstige terrein.

Met name door het type waar met ieder woord

de rekening onmiddellijk fors hoger wordt.

 

Er wordt broddelwerk geleverd en de klant wordt opgelicht,

zo blijkt uit onderzoek door de ANWB verricht.

De eindresultaten van dit verhelderende onderzoek

staan landelijk nu als ‘onthutsend’ te boek!

 

Bij ruim honderd garages (waar men zo graag uw auto keurt)

werden auto’s aangeboden voor een grote of een kleine beurt.

Bij meer dan de helft, dus meer dan 50 procent,

van de voertuigen werden op het beslissende moment

grote gebreken niet opgemerkt (zeer beroerd)

of werden onnodige reparaties uitgevoerd.

En! Als klap op de vuurpijl bleken

heel wat garages hun klanten/leken

nota’s uit te schrijven voor klussen die uit zicht

van de ANWB helemaal niet waren verricht!

 

Ergerlijk genoeg is sinds dit bedrog begon

er nog steeds niets nieuws onder de zon.

Soortgelijke tests omtrent deze bezwaren

leverden in de afgelopen jaren

telkens opnieuw, oftewel non-stop,

soortgelijke droevige resultaten op.

 

Blijkbaar beschouwen veel garages het als plicht

de klant te zien als sukkel die mag worden opgelicht.

Beloftes van bedrijven alleroorden,

en de vele voze plekken bedekkende woorden

van de brancheorganisaties, dat bij degenen die ontspoorden

de zaak met spoed aangekaart zal worden

en dat oplichting niet langer zal worden getolereerd,

hebben weinig uitgehaald, zoals de tijd heeft geleerd.

 

Daarom zou het goed zijn als in het licht van deze wanprestaties

de klanten of consumentenorganisaties

via de kanalen tegen dergelijke problemen

eens verdere stappen gaan ondernemen.